Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso de crecedigital.pe y los proyectos a medida de CRECE DIGITAL AI SOLUTIONS S.A.C.S. (en adelante, Crece Digital). Los talleres y los planes tienen sus propios términos.

Alcance de estos términos

Aplican a cualquier persona que use este sitio y a los clientes de proyectos a medida, en lo que su contrato no regule.

Uso del sitio

El contenido de crecedigital.pe es informativo. Las apps gratis (como el auditor de tu web o el enlace y QR de WhatsApp) se ofrecen tal cual, sin garantía de resultado. No está permitido usar el sitio para fines ilegales, enviar formularios con datos de otra persona ni intentar acceder a sus sistemas sin autorización.

Cuenta Crece ID

Crece ID (cuenta.crecedigital.pe) es la cuenta única para entrar a las apps de Crece Digital. Crearla es gratis. El titular es responsable de guardar su contraseña y de lo que se haga con su cuenta; si sospecha un acceso indebido, debe avisar a soporte@crecedigital.pe. Crece Digital puede suspender una cuenta usada para fraude, suplantación o para publicar contenido prohibido. Tener una cuenta no activa ningún plan: los planes se rigen por los términos de planes.

Aceptación electrónica

Marcar una casilla de aceptación o pulsar un botón de aceptar en nuestros formularios es una manifestación de voluntad expresa y válida (artículo 141 del Código Civil). Crece Digital guarda la fecha, la versión del documento aceptado y lo que se autorizó, como constancia.

Proyectos a medida y contrato

1. El cliente cuenta qué necesita en el formulario de diagnóstico.
2. Un Analista Tecnológico revisa con él el proyecto en una reunión.
3. Crece Digital envía el alcance por escrito y el precio final con IGV.
4. El cliente firma o acepta el contrato por correo, identificando el documento y su versión. Recién después recibe los datos de pago.

El contrato deja constancia de que sus condiciones se negociaron con el cliente.

Confirmación de alcance

Después de la reunión de arranque, Crece Digital envía por correo el alcance concreto. El cliente responde con su conformidad. Si no responde en 5 días hábiles, Crece Digital reitera el envío y, sin observaciones en 3 días hábiles más, el alcance se tiene por conforme. El plazo de entrega no corre mientras el alcance no esté confirmado. Lo que no está en el alcance se cotiza aparte, antes de hacerlo.

Precios, pagos y comprobantes

• Los proyectos parten del precio publicado en crecedigital.pe/a-medida. El precio final de cada proyecto se fija en su contrato, con IGV.
• Transferencia o depósito: sin recargo. Yape: recargo de 3%. Tarjeta mediante enlace de pago: recargo de 5%, a pedido del cliente.
• Si la operación supera los 700 soles y el cliente es contribuyente del IGV, se aplica la detracción que corresponda según SUNAT.
• Crece Digital emite boleta o factura electrónica. Cada producto va en su propio comprobante.

Soporte y mantenimiento

El soporte y el mantenimiento posteriores a la entrega se acuerdan en cada contrato. La primera respuesta de soporte por escrito llega en un día hábil.

Dominio

El dominio del cliente puede ser suyo (lo compra y mantiene él) o comprado y administrado por Crece Digital a su pedido. En ese caso, el cliente es el titular económico desde el primer día y puede pedir el traspaso a su nombre cuando quiera.

Agentes inteligentes

Los agentes conectados a WhatsApp se presentan como sistema con inteligencia artificial y pasan una prueba de 15 preguntas antes de conectarse. La llave de IA y la cuenta de WhatsApp Business van a nombre del cliente. El consumo de IA y los mensajes de WhatsApp se pagan directo a sus proveedores, a nombre del negocio. Crece no cobra, no adelanta ni pone margen sobre esos costos.

Propiedad del contenido

Los textos, imágenes y datos que entrega el cliente son suyos. Lo que Crece Digital construye para el cliente se le entrega según su contrato. Un recurso generado íntegramente con inteligencia artificial puede no tener protección de derecho de autor y se entrega sin garantía de exclusividad. Crece Digital no entrega las instrucciones ni los archivos intermedios usados para generarlo.

Marca y contenido de Crece Digital

La marca Crece Digital, su logo, sus personajes, los textos, las imágenes y el diseño de crecedigital.pe son de Crece Digital o de quien le dio licencia. Se pueden compartir enlaces y citas breves con la fuente; para cualquier otro uso hace falta autorización escrita.

Limitación de responsabilidad

Crece Digital no garantiza ventas, visitas ni posiciones en buscadores. Responde por lo que se compromete en cada contrato. Esta limitación no aplica frente a quien califique como consumidor según el artículo IV del Título Preliminar de la Ley 29571, cuyos derechos se mantienen.

Libro de Reclamaciones

Cualquier persona puede registrar un reclamo o una queja en crecedigital.pe/libro-de-reclamaciones. Crece Digital responde en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables (artículo 24 de la Ley 29571, modificado por la Ley 31435). Las hojas se conservan 2 años.

Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad y el aviso Uso de tus datos.

Cambios a estos términos

Crece Digital puede actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha. Un cambio no afecta lo ya contratado, que sigue con la versión aceptada.

Contacto

contacto@crecedigital.pe · WhatsApp +51 924 316 568.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Nada de lo aquí escrito limita los derechos que el Código de Protección y Defensa del Consumidor reconoce a los consumidores.