En este formulario usamos tus datos para responder tu consulta y, si nos lo pides, agendar una reunión.
Este aviso resume cómo tratamos los datos que dejas en los formularios de crecedigital.pe y en tu cuenta Crece ID. El detalle completo está en la política de privacidad.
Quién custodia tus datos
CRECE DIGITAL AI SOLUTIONS S.A.C.S. (Crece Digital), RUC 20615435571, con domicilio en Calle Los Nogales, Mz. S1, Lote 37, Urb. Los Jazmines de Naranjal, San Martín de Porres, Lima. Para cualquier tema sobre tus datos: contacto@crecedigital.pe.
Lo necesario para atenderte
Usamos tu nombre, correo, WhatsApp y lo que nos cuentes en el formulario para lo que pediste: gestionar tu reserva, tu pago, tu comprobante y tu acceso a la grabación, responder tu consulta o tu solicitud, u operar tu cuenta. Sin estos datos no podemos atenderte, por eso esta autorización es obligatoria en cada formulario.
Fines comerciales: solo si los autorizas
Con una autorización aparte, que es opcional y viene sin marcar, también usamos tu nombre, tu correo y tu WhatsApp para:
- Enviarte información de talleres, cursos, planes, eventos y promociones de Crece Digital.
- Elegir qué te ofrecemos según la etapa de tu negocio y lo que nos contaste.
Si no la marcas, te atendemos igual. Nunca vendemos tus datos ni los damos a otras empresas para que te ofrezcan sus productos.
Cómo retirar tu autorización
Escribe "Ya no quiero novedades" a contacto@crecedigital.pe o responde "BAJA" a cualquiera de nuestros mensajes. Dejamos de usar tus datos con fines comerciales en un plazo máximo de 10 días hábiles. Retirarla no afecta tu reserva, tu compra ni tu cuenta.
Dónde se guardan y quién los ve
Tus datos se guardan en los servidores de nuestros proveedores, todos con contrato y solo para prestarnos el servicio: Cloudflare (web, formularios y archivos), DigitalOcean (base de datos), Resend (envío de correos) y Meta (WhatsApp, si nos escribes por ahí), con servidores en Estados Unidos. Eso es una transferencia internacional de datos, que te informamos aquí. Dentro de Crece Digital solo los ve el equipo que atiende tu caso, cada persona con su propio usuario.
Cuánto tiempo los guardamos
- Una consulta que no termina en contratación: 12 meses desde nuestro último contacto.
- Una reserva o una compra: el tiempo que exigen las normas tributarias para el comprobante.
- La autorización con fines comerciales: hasta que la retires.
- Una hoja del Libro de Reclamaciones: 2 años desde su registro.
Tus derechos
Puedes pedir información, acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos escribiendo a contacto@crecedigital.pe. Respondemos en 8 días hábiles si pides información, en 20 si pides acceso y en 10 para lo demás, según el artículo 69 del Reglamento de la Ley 29733 (DS 016-2024-JUS). Si no te respondemos, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia.
